Toimitustiedot ja palautukset

Nouto tilauksesi myymälästä ilmaiseksi sopimuksen jalkeen. Toimitamme  Suomessa sekä muissa EU maissa.

Toimituskulut   

https://www.posti.fi/liitteet-yrityksille/hinnat/hinnoittelupalvelu-hinnasto-en.pdf

https://www.matkahuolto.fi/en/parcel-services/prices/#.WV4A6Gt_ox8

Toimitamme tavarat  postitse ja matkahuollon kautta, tarjouksen mukaisesti.

Toimitusaika

1-3 vrk Suomessa. Määritä toimitustapa lisäksi Posti tai Matkahuolto tilauksen yhteydessä.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat tuotekohtaisia ja näkyvät verkkokaupan tilausta tehdessäsi ostoskorin sivulla.

Palautukset

Tehty kauppa on sitova eikä myyjällä ole velvollisuutta hyväksyä palautusta, ellei siitä ole erikseen sovittu. Sopimuksen mukaisesti toimitetut tavarat otetaan takaisin ja hyvitetään ainoastaan sillä ehdolla, että myyjä on hyväksynyt palautuksen. Tällainen tavara voidaan ottaa takaisin ainoastaan, mikäli se on alkuperäispakkauksessa ja -kunnossa.

 Mikäli myyjä on hyväksynyt palautuksen, on sen yhteydessä mainittava ostajan nimi ja osoite, lähetteentai laskun numero, palautuksen syy sekä henkilö, jonka kanssa palautuksesta on sovittu. Huoltoa ja takuuta koskevissa palautuksissa on lisäksi oltava mukana vikaselvitys. Puutteellisia palautuksia eikäsitellä.

 Palautukset on lähetettävä tavallisena postilähetyksenä rahti maksettuna. Myyjä ei hyvitä palautuksen toimituskuluja. Palautettavat tuotteet on pakattava erikseen esim. alkuperäiseen postituspakkaukseen. Itse tuotteissatai tuotteen omassa pakkauksessa ei saa olla osoitetarroja tms. eli palautettava tuote pakkauksineen on oltava myyntikelpoinen.

 Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus ostopäivästä alkaen. Takuu aika on 1 vuosi.  Ennen tuotteen palautusta tai takuuhuoltoon lähettämistä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse, niin tarkistamme palautusoikeuden tai takuun ja annamme palautusohjeet. Huomioithan, että pelkkä tavaran palauttaminen, tai paketin noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta, ei mene palautusoikeuden piiriin.

 Kun olet saanut asiakaspalvelustamme vahvistuksen palautukselle, voit palauttaa tilauksen. Liitä tällöin mukaan seuraavat tiedot: tilauksen kuittikopio tai muu lista palautettavista tuotteista sekä yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero), jotta tiedämme keneltä palautus on tullut.

 Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme kauppasumman noin 1-3 päivän kuluessa. Jos kauppa on tapahtunut suoralaskutuksena tai tilisiirtona tarvitsemme tilinumeron palautusta varten. Kauppatapahtumat joissa on käytetty Paytrail, Klarna tai PayPal maksua, hoidetaan takaisin maksu heidän palvelun kautta.